МЕДІАЦІЯ ТА КІБЕРБЕЗПЕКА В СИСТЕМІ ЦИФРОВОГО ВРЯДУВАННЯ: СУЧАСНІ ВИКЛИКИ ТА ПЕРСПЕКТИВИ

Анотація

У статті досліджено взаємозв'язок медіації та кібербезпеки в умовах розвитку цифрового врядування. Обґрунтовано, що цифровізація державного управління поряд із суттєвими перевагами створює нові види правових конфліктів, пов'язаних із захистом персональних даних, використанням цифрових платформ, кіберінцидентами, функціонуванням інформаційно-комунікаційних систем та електронних публічних сервісів. Встановлено, що сучасні підходи до забезпечення кібербезпеки переважно зосереджені на технічних, організаційних і правових заходах, тоді як потенціал альтернативних способів вирішення спорів, зокрема медіації, залишається недостатньо дослідженим. Проаналізовано нормативно-правове регулювання України у сфері медіації, кібербезпеки та цифрової трансформації, а також підходи ЄС, Естонії, Сінгапуру, Великої Британії та США щодо інтеграції альтернативного врегулювання спорів у цифровому середовищі. Визначено основні проблеми сучасного правового регулювання, серед яких відсутність спеціального правового статусу онлайн-медіації у сфері кіберконфліктів, недостатні вимоги до інформаційної безпеки платформ за допомогою яких може проводитись медіація, неврегульованість використання штучного інтелекту та електронних доказів під час проведення медіації. Запропоновано розглядати медіацію як один із елементів забезпечення кіберстійкості держави та складову системи цифрового врядування. Проаналізовано нову сферу «кібермедіації», під якою пропонується розуміти спеціалізований різновид медіації, спрямований на врегулювання конфліктів, що виникають у цифровому середовищі або пов'язані з використанням інформаційно-комунікаційних технологій із забезпеченням високого рівня інформаційної безпеки та конфіденційності. Обґрунтовано доцільність створення державної системи безпечної онлайн-медіації, інтегрованої із сервісами цифрового врядування, що сприятиме підвищенню рівня довіри громадян до цифрових державних сервісів, зміцненню кіберстійкості та розвитку сучасної моделі електронної демократії.