“СПЕЦКУРС «КОНФЛІКТОЛОГІЧНА КУЛЬТУРА МАЙБУТНІХ ФАХІВЦІВ СФЕРИ ОБСЛУГОВУВАННЯ» ЯК ЗАСІБ ФОРМУВАННЯ КОНФЛІКТОЛОГІЧНОЇ КУЛЬТУРИ СТУДЕНТІВ”. 2011. Modern Information Technologies and Innovation Methodologies of Education in Professional Training Methodology Theory Experience Problems, no. 28 (August): 290-95. https://vspu.net/sit/index.php/sit/article/view/4024.