Політика скарг

Редакційна колегія прагне оперативно та конструктивно вирішувати всі скарги. Редакція та співробітники журналу вивчають кожен випадок, виходячи з його характеру та складності, забезпечуючи відповідність усіх рішень основним принципам та рекомендаціям Комітету з етики публікацій (COPE).

Пропозиції або офіційні скарги слід надсилати на електронну адресу журналу. Ми прагнемо надати відповідь протягом тридцяти робочих днів, проте розслідування складних випадків може потребувати додаткового часу для прийняття остаточного рішення.

Для ефективного розгляду скарга має бути стислою, обґрунтованою та містити достатньо даних для підтвердження можливого порушення публікаційної етики. За можливості до звернення слід додати документи, що підтверджують претензію.

Щодо особистих скарг на адресу авторів, редакторів або рецензентів, редакція надає відповідь із роз'ясненням, чи належить порушене питання до сфери відповідальності журналу. Редакційна колегія залишає за собою право відмовити в розгляді справи, якщо звернення подане в образливій, погрозливій або наклепницькій формі.